1. Общие положения
Настоящие Правила регулируют использование мобильного приложения, сайта и связанных сервисов PromoPoint, предназначенных для курьеров, выездных сотрудников, диспетчеров и компаний, организующих постановку и контроль задач.
PromoPoint используется для регистрации мобильного аккаунта, присоединения пользователя к компании, получения и исполнения задач, отображения маршрута, фиксации этапов работы, передачи служебных уведомлений и иных функций, прямо доступных в интерфейсе.
Начиная регистрацию или дальнейшее использование сервиса, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами, понимает их содержание и принимает их в полном объеме.
2. Регистрация и учетная запись
Мобильный аккаунт создается самим пользователем путем самостоятельной регистрации. Пользователь обязан указывать достоверные и актуальные сведения, а также обеспечивать конфиденциальность логина, пароля, одноразовых кодов и иных средств доступа.
Компания, диспетчер или иной представитель организации может связать пользователя со своей организацией, предоставить доступ к задачам и рабочим процессам или направить приглашение только после того, как пользователь самостоятельно зарегистрировался и выразил согласие на такую привязку и участие в соответствующем рабочем контуре.
Если пользователь не подтверждает присоединение к компании или отзывает такое согласие в предусмотренном сервисом порядке, доступ организации к мобильному аккаунту пользователя через PromoPoint не предоставляется либо ограничивается в соответствующей части.
3. Назначение задач и использование сервиса
Через PromoPoint пользователь может получать задачи, просматривать информацию о маршруте и точках посещения, менять статусы задач, передавать служебные события и использовать иные инструменты, предусмотренные функционалом приложения.
Пользователь обязуется использовать сервис только в законных целях, не нарушать права третьих лиц, не предпринимать попыток несанкционированного доступа к данным и функциям, не вмешиваться в работу сервиса и не использовать приложение для скрытого, незаконного или вводящего в заблуждение мониторинга.
Запрещается подменять или фальсифицировать сведения о местоположении, времени выполнения задач, статусах, маршрутах, учетных данных или иных служебных событиях, если иное прямо не разрешено функционалом сервиса. В частности, запрещается использование приложений и системных средств имитации геолокации (mock location, GPS-эмуляторы), использование root-доступа, jailbreak-устройств, инструментов скрытия идентификаторов устройства, а также VPN или прокси, если их использование явно создаёт препятствия для верификации рабочего процесса оператором.
4. Геолокация в фоновом режиме
Назначение задачи само по себе не означает автоматического начала фоновой передачи координат. Передача геолокации в фоновом режиме возможна только при одновременном соблюдении следующих условий:
- пользователь самостоятельно зарегистрировался и присоединился к компании;
- пользователь принял настоящие Правила, Политику конфиденциальности и согласие на обработку персональных данных;
- пользователь выдал приложению соответствующее разрешение операционной системы на доступ к геолокации;
- пользователь сам перевел назначенную задачу в активный статус, например "В работе", либо включил рабочий режим, маршрут или смену, для которых такая функция необходима.
Во время активной задачи, маршрута или рабочего режима приложение может передавать текущие координаты, маршрутные точки, время фиксации событий и связанные технические данные в фоновом и переднем режиме для отображения движения по маршруту, подтверждения нахождения в точке, расчета сроков прибытия, формирования отчетности, разбора спорных ситуаций и обеспечения безопасности рабочего процесса.
Передача геолокации в фоновом режиме прекращается после завершения задачи, выхода из активного рабочего режима, отключения разрешения на геолокацию, выхода пользователя из аккаунта либо иного прекращения соответствующей функции. Отдельные технические журналы и уже переданные сведения могут храниться и обрабатываться в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями закона.
5. Уведомления и служебные сообщения
Сервис может направлять пользователю push-уведомления, электронные письма и иные служебные сообщения, связанные с входом в аккаунт, назначением задач, изменением статусов, безопасностью, обновлениями приложения, одноразовыми кодами и другими событиями, значимыми для работы сервиса.
6. Права и обязанности пользователя
Пользователь вправе:
- получать доступ к функциям сервиса в пределах предоставленного ему уровня доступа;
- управлять разрешениями устройства, включая разрешение на геолокацию и уведомления;
- обращаться в поддержку по вопросам доступа, обработки данных и работы приложения;
- удалить мобильный аккаунт через функционал приложения; после подтверждения удаления аккаунт удаляется из активной базы сервиса, токены, аватар, данные восстановления доступа и рабочие связи очищаются, а архивная запись о пользователе может сохраняться в специальной защищенной таблице с ограниченным доступом в случаях и в объеме, допустимых по закону;
- требовать актуализации своих данных и использовать иные права, предусмотренные применимым законодательством и документами сервиса.
Пользователь обязан:
- использовать только собственный аккаунт;
- незамедлительно сообщать о компрометации доступа или несанкционированном использовании аккаунта;
- не передавать свои учетные данные третьим лицам;
- не использовать сервис для противоправной деятельности;
- соблюдать инструкции работодателя или компании только в той части, которая не противоречит закону и документам сервиса.
7. Использование данных компанией
Компания, к которой пользователь присоединяется через сервис, может получать доступ к сведениям о назначенных задачах, статусах их исполнения, журналу рабочих событий и геолокации, если такие данные формируются в рамках активной задачи или рабочего режима и необходимы для организации доставки, контроля исполнения поручения, логистики, безопасности и внутренней отчетности.
Компания обязана использовать такие данные только при наличии надлежащих правовых оснований, исключительно для законных целей рабочего процесса и без скрытого наблюдения вне заявленных целей использования PromoPoint.
8. Интеллектуальные права
Исключительные права на программное обеспечение, интерфейсы, базы данных, дизайн, тексты, графические элементы и иные результаты интеллектуальной деятельности, входящие в состав PromoPoint, принадлежат правообладателю сервиса или используются им на законном основании.
Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, отзывное право использования сервиса по его прямому назначению без права копирования, декомпиляции, модификации, перепродажи, передачи сублицензий или создания производных решений без предварительного письменного разрешения правообладателя, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
9. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется по принципу "как есть" и "по мере доступности". Администрация PromoPoint принимает разумные меры для обеспечения стабильной и безопасной работы, однако не гарантирует непрерывную доступность сервиса, отсутствие ошибок, совместимость с каждым устройством и сетью, а также полное отсутствие задержек при передаче координат, уведомлений и иных данных.
Администрация не несет ответственности за последствия:
- отключения пользователем геолокации, уведомлений, сети Интернет или иных разрешений, необходимых для отдельных функций;
- недостоверности сведений, введенных пользователем или компанией;
- действий третьих лиц, операторов связи, производителей устройств, магазинов приложений или интеграций, не находящихся под разумным контролем администрации;
- неправомерного использования сервиса пользователем, компанией или иными лицами.
10. Ограничение, приостановление и прекращение доступа
Администрация вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ к сервису полностью или частично в случае нарушения настоящих Правил, требований безопасности, применимого законодательства, прав третьих лиц либо при наличии риска причинения вреда сервису, его инфраструктуре, пользователям или компаниям-заказчикам.
11. Изменение Правил
Администрация вправе изменять настоящие Правила по мере развития функционала сервиса, изменения бизнес-процессов или требований законодательства. Актуальная редакция публикуется в сервисе и/или на сайте PromoPoint. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие пользователя с обновленными Правилами.
12. Контакты
По вопросам использования сервиса, реализации прав пользователя, обработки персональных данных и иных обращений необходимо использовать контактные каналы, указанные в интерфейсе PromoPoint и на официальном сайте https://promopoint.pro.