1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие сведения обрабатываются при использовании PromoPoint и для каких целей они используются в мобильном приложении, на сайте и в связанных цифровых каналах сервиса.
Политика распространяется на данные, получаемые при регистрации мобильного аккаунта, присоединении пользователя к компании, назначении и выполнении задач, использовании маршрутов, обращении в поддержку, прохождении аутентификации, получении уведомлений и использовании иных функций сервиса.
2. Кто получает и использует данные
Оператором сервиса PromoPoint является Индивидуальный предприниматель Тодерика Ион Александрович. Оператор обрабатывает данные, необходимые для работы платформы, безопасности, аутентификации, поддержки и предоставления функционала приложения.
Организация, к которой пользователь добровольно присоединился через сервис, может получать доступ к данным, связанным с задачами, рабочими статусами, маршрутами и геолокацией, если такие данные необходимы для постановки, исполнения и контроля поручений. Такая организация несет самостоятельную ответственность за правомерность дальнейшего использования полученных ею данных в рамках своей деятельности.
3. Какие данные могут обрабатываться
В зависимости от используемого функционала сервис может обрабатывать:
- фамилию, имя, отчество;
- номер телефона и адрес электронной почты;
- пароль в защищенном виде, токены авторизации и сведения о сеансах входа;
- сведения о компании, проекте, приглашении или присоединении пользователя;
- данные о назначенных задачах, маршрутах, точках посещения, статусах, временных отметках и иных рабочих событиях;
- координаты, маршрутные точки, историю передвижения в рамках активной задачи или рабочего режима, а также время фиксации геособытий;
- сведения об устройстве и приложении, включая версию приложения, модель устройства, операционную систему, IP-адрес, определённую по IP страну, push-токен, уровень заряда батареи, состояние зарядки, признаки имитации геолокации (mock location, наличие активного VPN, признаки root/jailbreak-доступа), журналы ошибок и диагностические события, отправляемые на сервер оператора для технической диагностики и противодействия фальсификациям;
- данные профиля, включая аватар, если он загружен пользователем;
- обращения в поддержку и иные сообщения, направленные пользователем через доступные каналы связи.
4. Для каких целей используются данные
Данные используются для следующих целей:
- создание и обслуживание мобильного аккаунта;
- подтверждение личности пользователя при входе и восстановлении доступа;
- присоединение пользователя к компании только после его регистрации и подтверждения соответствующего действия;
- назначение, отображение, исполнение и контроль задач;
- построение маршрута, подтверждение нахождения в точке, расчет ориентировочного времени прибытия и ведение рабочей отчетности;
- обеспечение безопасности пользователей, компаний, клиентов и инфраструктуры сервиса;
- отправка push-уведомлений, email-сообщений, одноразовых кодов, уведомлений об обновлениях и иных служебных сообщений;
- расследование инцидентов, предотвращение злоупотреблений, аудит действий и защита от мошенничества;
- проверка целостности рабочего процесса, выявление фальсификации геолокации и недопустимых способов обхода контроля рабочего сценария;
- улучшение качества продукта, техническая поддержка, тестирование и развитие сервиса;
- выполнение требований закона и законных запросов уполномоченных органов.
5. Когда и как используется геолокация
Если пользователь не выдал приложению разрешение на доступ к геолокации, сервис не получает фоновую геолокацию устройства. Доступ к геолокации запрашивается операционной системой отдельно и может быть изменен пользователем в настройках устройства в любое время.
Геолокация в переднем режиме может использоваться при открытом приложении для отображения маршрута, текущей точки и других функций, прямо связанных с задачей.
Геолокация в фоновом режиме используется только тогда, когда пользователь самостоятельно начал активную задачу, маршрут, смену или рабочий режим, для которых такая передача необходима. В этот период сервис может получать и передавать координаты в фоне для:
- отображения хода выполнения маршрута;
- подтверждения нахождения в точке доставки или посещения;
- контроля статуса активной задачи;
- логистики, безопасности, внутренней отчетности и разбора спорных ситуаций.
После завершения активной задачи или отключения соответствующего разрешения сбор фоновой геолокации прекращается. PromoPoint не использует геолокацию пользователя для рекламы, продажи данных третьим лицам или построения скрытых потребительских профилей.
6. Правовые основания обработки
Обработка данных осуществляется на основании:
- согласия пользователя;
- необходимости исполнения договора, организации доступа к сервису и обеспечения функционала, запрошенного пользователем и компанией;
- соблюдения обязанностей, предусмотренных законодательством;
- законного интереса оператора в обеспечении безопасности, работоспособности и устойчивости сервиса.
7. Передача данных и доступ третьих лиц
Данные могут передаваться или становиться доступными:
- организации, к которой пользователь присоединился через сервис, в объеме, необходимом для постановки и контроля задач;
- подрядчикам оператора, обеспечивающим хостинг, доставку email и push-уведомлений, мониторинг, техническую поддержку, резервное копирование, защиту инфраструктуры и иные технологические процессы, необходимые для работы PromoPoint;
- уполномоченным государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законом.
Оператор не продает персональные данные пользователя и не передает их рекламным брокерам для самостоятельного маркетингового использования.
8. Срок хранения и защита данных
Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, исполнения обязательств перед пользователем и компанией, ведения отчетности, разрешения споров, защиты прав и соблюдения требований закона.
Для защиты данных применяются разумные организационные и технические меры, включая разграничение доступа, аутентификацию, журналирование событий, резервное копирование, контроль инцидентов безопасности и обновление программного обеспечения.
9. Права пользователя и управление настройками
Пользователь вправе:
- запрашивать сведения об обработке своих данных;
- требовать исправления или актуализации неточных данных;
- отзывать согласие на обработку персональных данных, когда такая обработка основана на согласии;
- требовать удаления или ограничения обработки в случаях, предусмотренных законом;
- удалить мобильный аккаунт через приложение; после подтверждения удаления аккаунт удаляется из активной части сервиса, токены авторизации, аватар, данные восстановления доступа и рабочие связи удаляются, а архивная запись о пользователе может храниться в специальной защищенной таблице с ограниченным доступом в случаях и в объеме, допускаемых законодательством;
- управлять разрешениями на геолокацию и уведомления в настройках устройства.
Отключение геолокации или фонового доступа к геолокации может привести к недоступности или ограничению отдельных функций, связанных с маршрутом, подтверждением выполнения задачи, контролем рабочего статуса и безопасностью.
10. Изменение Политики
Актуальная редакция Политики публикуется в сервисе и/или на сайте PromoPoint. Оператор вправе обновлять Политику по мере изменения функционала, способов обработки данных, требований законодательства или деловых процессов сервиса.
11. Контакты
По вопросам конфиденциальности, обработки персональных данных и реализации прав пользователя следует использовать контактные каналы, указанные в интерфейсе PromoPoint и на официальном сайте https://promopoint.pro.
12. Сведения об операторе
Оператор сервиса PromoPoint: Индивидуальный предприниматель Тодерика Ион Александрович.
Реквизиты оператора:
- полное наименование: Индивидуальный предприниматель Тодерика Ион Александрович;
- вид предпринимательства: Индивидуальный предприниматель;
- ОГРНИП: 324710000012312;
- ИНН: 713008327111;
- дата регистрации: 26 февраля 2024 г.;
- регистрирующий орган: Управление Федеральной налоговой службы по Тульской области;
- дата постановки на учет: 26 февраля 2024 г.;
- наименование налогового органа: Управление ФНС России по Тульской области;
- ОКПО: 2030098094;
- ОКАТО: 70401364000;
- ОКТМО: 70701000001;
- регистрационный номер в ПФР: 1311663601;
- дата регистрации в ПФР: 27 февраля 2024 г.;
- адрес: г. Тула, ул. Оборонная, д. 25, офис 32;
- сайт: https://promopoint.pro.